Bestelling wijzigen of annuleren

Het kan voorkomen dat je nadat je een bestelling hebt geplaatst, deze wilt wijzigen of annuleren. Dat kan, daar maken wij geen probleem van. Wel hebben we een aantal regels opgesteld om dit zo soepel en duidelijk mogelijk te laten verlopen.

Bestelling wijzigen of annuleren | Matrassen4U


Bestelling wijzigen | Voorraad artikel

Vandaag besteld en je wilt je bestelling wijzigen?

• neem telefonisch - voor 15.00 uur - contact op met onze Customer Care
• je wijziging dient ook per e-mail dezelfde dag voor 17.00 aan ons te worden bevestigd
• wijzigen is in dit geval kosteloos

► Wijzigen? Bel direct 0 800 11 17 en stuur daarna direcct een e-mail naar contact@sleep4u.nl


Bestelling annuleren | Voorraad artikel

Vandaag besteld en de levering is morgen?

• het betreft hier een matras die wij uit voorraad leveren
• neem telefonisch - voor 15.00 uur - contact op met onze Customer Care
• je annulering dient ook per e-mail dezelfde dag voor 17.00 aan ons te worden bevestigd
• annuleren is in dit geval kosteloos

► Annuleren? Bel direct 0 800 11 17 en stuur daarna direct een e-mail naar contact@sleep4u.nl


Bestelling wijzigen | Speciaal voor jou op maat gemaakt

Vandaag besteld en de levertijd bedraagt 15 werkdagen?

• neem telefonisch - binnen 72 uur - contact op met onze Customer Care
• je wijziging dient ook per e-mail - binnen 72 uur - aan ons te worden bevestigd
• wijzigen is in dit geval kosteloos

► Wijzigen? Bel direct 0 800 11 17 en stuur daarna direct een e-mail naar contact@sleep4u.nl


Bestelling annuleren | Speciaal voor jou op maat gemaakt 

Vandaag besteld en de levertijd bedraagt 15 werkdagen?

• het betreft hier een matras die wij speciaal voor jou bestellen en op maat laten maken
• neem telefonisch - binnen 72 uur - contact op met onze klantenservice
• je annulering dient ook per e-mail - binnen 72 uur - aan ons te worden bevestigd
• annuleren is in dit geval kosteloos
• wanneer jouw bestelde matras reeds in productie is genomen en je wilt deze annuleren dan gelden de regels zoals die zijn opgesteld door het CBW en dien je 30% annuleringskosten te voldoen aan Sleep4U

• wanneer jouw bestelde matras in productie is genomen, klaar staat in ons magazijn klaar en je wilt deze annuleren dan gelden de regels zoals die zijn opgesteld door het CBW en dien je 50% annuleringskosten te voldoen aan Sleep4U


► Annuleren? Bel binnen 72 uur naar 0413 - 724 724 en stuur daarna direct een e-mail naar contact@sleep4u.nl




CBW-erkende winkel | Matrassen4U

Sleep4U is een CBW-erkende woonwinkel. Dit biedt jou als consument vele voordelen maar vooral meer zekerheid. Als een CBW-erkende winkel hanteren wij algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen.

Download algemene voorwaarden CBW     [pdf]